冷冻食品属于温控商品，售后以食品安全、订单状态和 PayPal 实际退款记录为依据。
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错发、漏发、包装破损或温度异常请在收货后尽快联系，并提供订单号和清晰照片。因个人保管不当或已解冻造成的问题不属于可退款范围。
退款处理
退款必须由后台基于已完成的 PayPal 收款发起。系统仅在 PayPal 返回完成状态后标记退款成功；到账时间以 PayPal 和发卡机构为准。
REFUNDS & SUPPORT
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